· KS-DIGI 編輯部
網站改版最常卡住的不是設計稿，是需求沒盤清就開工。動工前把這 7 個問題寫成一頁文件，報價會準、工期好抓，上線後排名也不會掉。改版一次會同時動到版面、內容、網址結構與追蹤碼，任何一項沒先講清楚，後面都要整段重做。下面這份清單是我們接中小企業案子前會先和老闆對過的版本，你也可以自己填完，再拿去找廠商比價。
為什麼改版前要先做需求盤點？
因為改版的錢大半花在來回修改，而修改幾乎都來自沒講清楚的需求。最常見的兩種卡關長這樣：報價談的是「五頁形象網站」，做到一半才追加線上預約、多語系、串 LINE，廠商只能加價或硬塞；另一種是舊站累積的上百頁文章沒人清點，新站一上線網址全換，自然流量掉了一大截才發現轉址沒做。
這兩種狀況都發生在設計稿之前，也都能在設計稿之前避免。盤點的產出不用漂亮，一頁 Word 或一份試算表就夠，重點是讓你和廠商看的是同一份東西。
改版前該問自己哪 7 個問題？
下面 7 題各寫三行答案，就是一份廠商看得懂的需求文件。
- 改版要換到什麼結果：要詢問單、要電話響、要線上下單，還是舊站在手機上跑版讓業務不敢發連結。目的不同，該花錢的地方完全不同。
- 誰會來看這個網站：是先看過同業報價再來比較的採購，還是在 Google 搜「鶯歌 電腦維修」的在地客人。寫下他們進站時最想知道的三件事。
- 舊站哪些頁面還有流量：打開 Google Search Console 或 Analytics，把過去 12 個月有曝光、有點擊的網址匯出來。這份清單決定哪些頁面不能亂刪。
- 內容誰來寫、什麼時候給：服務說明、案例照片、公司簡介、價目表，逐項寫上負責人與交稿日。內容遲交是工期延宕的第一名原因。
- 上線後誰維護、多久更新一次：自己改、請廠商包月，還是乾脆只做靜態頁。答案會回頭影響後台要做到多複雜。
- 要串哪些外部服務：LINE 官方帳號、金流、預約系統、Google 商家檔案、行銷追蹤碼、電子報。先列清楚，別等開發完才說還要接。
- 什麼時候要上線、為什麼是那天：展覽、開學季、年度採購期都算合理理由；「愈快愈好」不是期限，只會讓報價往上加。
改版規模怎麼抓才不會超出預算？
先決定你動的是外觀、前台還是整個架構，三種規模的工期、風險與該準備的素材差很多。
| 規模 | 做的事 | 適合情況 | 要注意 |
|---|---|---|---|
| 換皮 | 沿用原本的系統與網址，只改視覺、字體、圖片 | 結構還堪用，只是看起來舊 | 舊系統的速度與資安問題不會因此消失 |
| 重做前台 | 重新規劃頁面與動線，後台與網址盡量保留 | 內容沒問題，但客人找不到重點 | 頁面合併時要逐一確認舊網址的去向 |
| 整站重建 | 換技術、換後台、重排資訊架構與網址 | 系統老到沒人維護，或要新增功能 | 轉址表、結構化資料、追蹤碼都要重做一輪 |
三種規模沒有優劣，只有合不合。能用換皮解決的需求，花整站重建的預算只是把錢丟進看不見的地方；反過來說，系統已經沒人能維護了還硬換皮，過一年又要再改一次。
舊網址與舊內容要怎麼處理才不會掉排名？
原則只有一條：有流量的舊網址，要嘛原樣保留，要嘛做 301 轉址到內容最接近的新頁。改版掉流量幾乎都是這一步沒做完整，而它偏偏是最容易在上線前被跳過的工。
- 先匯出清單：從 Search Console 取得有曝光的網址，加上網站地圖裡的所有頁面，去重之後就是要處理的母體。
- 逐筆標記去向：保留、轉址到新頁、或確定刪除（刪除的要回 410，不要放著變 404 又不管）。
- 轉址要一步到位：避免 A 轉 B、B 再轉 C 的連環轉址，也不要全部轉到首頁，那和刪掉的效果差不多。
- 圖片與檔案別忘了：舊站的圖片、PDF 型錄也可能有外部連結指進來，搬家時一併安排。
- 上線後兩週要回頭看：檢查索引狀態、錯誤網址報告與主要頁面的排名變化，有問題還來得及補轉址。
盤點完之後，下一步該找誰？
帶著這份文件找 2 到 3 家廠商報價，比較的就不再是誰的簡報比較好看，而是誰把你的需求聽懂了。報價單上看得到「頁面數量、轉址處理、內容誰寫、上線後維護範圍」的，通常也是真的做過改版的那幾家。
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