· KS-DIGI 編輯部
商家檔案最常漏填的 8 個欄位是其他類別、商家說明、特殊營業時間、服務範圍、服務項目、屬性、網站追蹤參數與開幕日期，補齊後客人搜尋服務時比較容易對上你的店。多數店家只填了店名、地址、電話和平日營業時間，下面逐欄整理 Google 的填寫規則和常犯的錯，可以打開後台邊看邊改。
商家檔案填得越完整，在地搜尋越容易出現嗎？
有幫助。Google 說明本地搜尋結果主要看關聯性、距離和顯著性，欄位填得完整，Google 比較能判斷你的店和客人搜尋的字詞對不對得上。這段寫在 Google 商家檔案說明的改善本地排名訣竅裡，同一頁也寫明商家無法透過要求或付費提升本地排名。距離取決於客人在哪裡，顯著性和評論數、評分、外部連結有關，要長期累積；欄位填寫是三項裡今天就能改的部分。
哪 8 個欄位最常被店家漏填？
下表把 8 個欄位的 Google 規則和常見狀況並排，可以逐列對照自己的後台。規則整理自 Google 商家檔案說明的編輯商家檔案與各欄位說明頁。
| 欄位 | Google 的規則 | 常見狀況 |
|---|---|---|
| 其他類別 | 主要類別之外最多再選 9 個，寧少勿多 | 只選一個籠統類別，或把每項服務都加成類別 |
| 商家說明 | 750 個半形字元內，不放網址、HTML、促銷與價格 | 空白，或整段貼優惠活動 |
| 特殊營業時間 | 節日、特殊活動、連續停業 6 天以內用這欄設定 | 連假照常營業卻沒確認，客人不確定當天有沒有開 |
| 服務範圍 | 限混合型與無店面商家，最多 20 個，以車程 2 小時內為準 | 有到府服務卻沒設定，或一口氣列進大半個北部 |
| 服務項目 | 可自訂服務並加說明與價格，服務名稱不放價格與電話 | 只有系統建議的幾項，沒有說明 |
| 屬性 | 付款方式、無障礙設施、Wi-Fi 等事實屬性可自行填寫 | 從沒打開過「更多」分頁 |
| 網站連結 | 填完整 https 網址，網站不可阻擋 Googlebot | 連到首頁但沒加追蹤參數，分不出流量來源 |
| 開幕日期 | 填年份和月份即可，可設定未來一年內的日期 | 老店沒填，客人看不出開了多久 |
類別、商家說明和開幕日期要怎麼寫？
這三欄是在介紹店家本身，照實寫、寫具體，不要拿來塞關鍵字。Google 的宣傳商家相關規範明寫不要把類別當關鍵字使用。
- 類別：主要類別選清單裡最具體的那個。其他類別只加店裡真的有的部門，Google 舉的例子是雜貨店附設麵包店和小吃店，主要類別選「雜貨店」，其他類別加「麵包店」「小吃店」。新增或修改類別時，Google 可能要求重新驗證。
- 商家說明：寫提供哪些服務、和別家不同的地方、開業多久，以及停車、預約方式；網址、HTML、限時優惠和價格都不要放。
- 開幕日期：只要填年份和月份。Google 自行推估的開業年資有誤，可以在這裡改正；新店最多能填未來一年內的日期，Google 會在該日期前 90 天開始顯示。
特殊營業時間和服務範圍要注意什麼？
特殊營業時間處理哪幾天和平常不一樣，服務範圍處理到府服務能到多遠，沒設好客人就可能白跑一趟。
- 連假與颱風：國定假日、臨時店休、颱風天，用特殊營業時間設定，一般營業時間不會被改掉。Google 建議國定假日就算照常營業也確認一次。
- 長休改狀態：連續停業 6 天以內用特殊營業時間；7 天以上或還不確定何時恢復，要把商家標示為暫停營業。
- 服務範圍：只有混合型商家（店面接客也到府服務）與無店面區域商家能設，依城市、郵遞區號或區域選，最多 20 個。例如鶯歌的店面兼做到府服務，列三峽、樹林這些實際會去的行政區，比選整個新北市準確。依服務範圍說明，舊的半徑設定無法編輯，要改用區域重設。
服務項目、屬性和網站連結怎麼補才看得出效果？
服務項目和屬性讓客人在地圖上就看懂你做什麼，網站連結加上追蹤參數，才能在 GA4 分出多少人是從商家檔案點進網站。
- 服務項目：服務業類別可以在「編輯服務」新增自訂項目並補一兩句說明，客人在 Google 地圖的「服務」底下看得到整份清單；名稱放價格或電話會被自動拒絕。
- 屬性：在「更多」分頁勾選付款方式、無障礙入口、Wi-Fi 等項目。依 Google 的商家屬性說明，客人搜尋含有這些條件的地點時，你的店有機會出現在結果裡。
- 網站連結：網址後面加上 utm_source、utm_medium、utm_campaign 三個必填參數，例如 ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp，GA4 就能把商家檔案的點擊和一般自然搜尋分開。寫法見 GA4 的網址產生器說明。
填完之後，什麼時候要回頭檢查？
連假前、價目或服務項目調整、搬遷或換電話時都要回頭改，平常可以每季打開後台對照上面的表格一次。Google 可能傳自動訊息到已驗證的號碼確認資料，回覆內容可能被拿來更新檔案；通過驗證後改店名或搬家，都要重新驗證。
客人點進網站後，要靠服務頁寫清楚才接得住。KS-DIGI（凱聖昕有限公司）的服務內容可以看網路行銷服務頁與網頁設計服務頁；想知道網站在搜尋引擎與 AI 眼中的狀況，可以用自家工具 YOAEO 貼網址免費檢測。有商家檔案或網站的問題，加 LINE 官方帳號留言，或撥 02-2677-4434（週一至週五 09:00–18:00）。
FAQ